Privacidad y seguridad
Tu kit.
Tus datos.
Esta página explica qué hace Survive Link con la información local, los permisos del dispositivo, el sitio público y las funciones de comunicación.
Vigente desde el 7 de octubre de 2026
Formularios de contacto y lista de lanzamiento
Si envías un formulario de contacto, guardamos tu nombre, correo, asunto y mensaje en un registro privado de atención accesible solo a administradores autorizados. Si te unes a la lista de lanzamiento, guardamos tu nombre y correo en ese mismo registro privado y te enviamos un mensaje de bienvenida con enlaces a nuestras redes sociales; también te avisaremos cuando la app esté disponible. También guardamos nuestras respuestas y su estado de envío. Usamos SendGrid para avisos y respuestas desde info@survivelink.com. Este registro funciona aunque rechaces las analíticas y no comparte datos con la app móvil. Las respuestas por correo que nos envíes después llegan a nuestro buzón; no se incorporan automáticamente al registro del sitio.
Qué permanece en tu dispositivo
El perfil, datos médicos que decidas guardar, contactos, planes, listas, mapas descargados, rutas, marcadores, chats, memoria de Survive AI, claves de firma Mesh, configuración de radio, claves de canales y registro de mensajes se guardan localmente en el dispositivo. La configuración de radio y sus claves no se envían al servicio de Survive Link. El equipo principal no depende de una cuenta en línea ni de un servidor. Perfil también ofrece una cuenta opcional local al dispositivo.
Conexiones opcionales de la app nativa
Al usar funciones que necesitan conexión, la búsqueda de lugares envía el texto de búsqueda a Nominatim a través de la API de Survive Link; la búsqueda de Wikipedia envía el texto de búsqueda a Wikipedia; el cálculo de una ruta envía el inicio y el destino a OSRM; y las solicitudes de alertas meteorológicas envían la ubicación solicitada a NOAA/NWS para consultar avisos públicos. La app no se conecta al feed público IPAWS de FEMA. Las alertas son complementarias y de mejor esfuerzo; ni NWS ni FEMA respaldan Survive Link. Al ver un mapa en línea, se solicitan mosaicos a OpenFreeMap. Si eliges descargar el modelo de IA opcional, la app obtiene sus archivos de Hugging Face cuando el dispositivo tiene conexión a Internet no medida. Estas solicitudes pueden revelar a los servicios correspondientes datos de conexión como la dirección IP, además de los datos indicados para cada función. Se hacen para esa función y no transmiten el perfil privado local ni los chats. Los servicios de terceros procesan las solicitudes conforme a sus propias prácticas; no hacemos promesas sobre su conservación.
Llamadas Push-to-talk
La función opcional Push-to-talk solicita permiso de micrófono solo cuando te unes a una llamada activa. La señalización se envía por WSS a nuestro relay; los datos de señalización se cifran antes de reenviarse. El relay procesa identificadores de canal y participantes, además de metadatos de red como la dirección IP y el horario de conexión necesarios para coordinar llamadas. Los registros y su conservación dependen del despliegue de producción y de las políticas del proveedor de alojamiento. El audio WebRTC usa cifrado DTLS-SRTP y se conecta directamente entre participantes cuando es posible. Si se configura y utiliza un relay TURN, este reenvía audio cifrado y puede observar metadatos de red. La app no graba ni almacena el audio de la llamada, aunque otro participante podría grabarlo por separado.
Permisos y por qué se solicitan
Ubicación se usa cuando eliges mapas, navegación, posición o contexto de emergencia. Bluetooth y dispositivos cercanos se usan para descubrir teléfonos Survive Link cercanos y para conectar a una radio LoRa compatible. La cámara se usa para escanear invitaciones QR de Family Circle, para las herramientas de orientación solar que la ofrecen y para usar la linterna de cámara con Morse cuando hay permiso y el dispositivo es compatible. Las notificaciones se usan para avisos locales que eliges activar. No solicitamos acceso a la libreta de contactos ni ubicación en segundo plano. Push-to-talk solicita permiso de micrófono solo al unirte a una llamada activa; la app no graba ni almacena el audio. En Android, el escaneo Bluetooth se declara como no usado para inferir ubicación.
Teléfonos cercanos y radios LoRa
Son dos rutas distintas. La ruta Teléfonos cercanos intercambia mensajes firmados entre teléfonos Survive Link compatibles por Bluetooth; requiere que la app esté abierta y no realiza llamadas de emergencia ni contacta centros de despacho o nuestros servidores. La ruta de radio requiere hardware LoRa externo compatible; Survive Link se conecta por Bluetooth y entrega el texto a la radio. La configuración y las claves de los canales permanecen en el dispositivo. El alcance y la entrega dependen de los dispositivos y la red, y no están garantizados. Ninguna ruta es un servicio de emergencia.
Survive AI y contenido médico
Survive AI usa el kit de conocimiento incluido, tus datos locales y, cuando está instalado, un modelo en el dispositivo. La aplicación puede ofrecer información general de campo y primeros auxilios, pero no diagnostica, trata ni sustituye a profesionales médicos. Ante una emergencia o duda grave, llama a los servicios de emergencia locales y sigue las indicaciones de personal capacitado.
Sitio público y analíticas (solo web)
El sitio público es independiente de la app nativa y no necesita una cuenta. Las analíticas propias del sitio solo se activan si eliges permitirlas en el control de privacidad y pueden registrar la ruta consultada, el referente, un identificador de sesión aleatorio y eventos básicos de interacción. Para estimar el país, el servidor consulta la IP de conexión con una base local GeoLite2 de MaxMind y conserva solo el código de país de dos letras; no guarda la IP. La estimación puede ser inexacta y no revela una ubicación precisa. Estos registros del sitio no son analíticas de la app nativa. Los ejemplos de Field AI son estáticos, se basan en preguntas frecuentes públicas y no aceptan preguntas ni procesan datos de visitantes.
Mensajes de contacto del sitio
Si envías el formulario, tu nombre, correo, asunto y mensaje se envían a info@survivelink.com mediante un proveedor de entrega de correo. El texto del mensaje no se guarda en la base de datos del sitio. Para limitar el abuso, el sitio guarda temporalmente un hash con clave de la dirección de red y un contador de solicitudes, y elimina periódicamente los registros antiguos; no guarda la dirección IP sin procesar en esa tabla. El proveedor de correo procesa el mensaje para entregarlo y aplica sus propias prácticas de conservación. Los enlaces sociales te llevan a plataformas externas con sus propias políticas.
Solicitudes de creadores
Si envías el formulario de creadores, guardamos los datos que proporcionas —como nombre, correo, canal, tamaño de audiencia y propuesta— en la base de datos del sitio para revisar tu solicitud. Solo administradores autenticados pueden consultar estas solicitudes; no se muestran públicamente ni se incluyen en las analíticas del sitio. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escribe a info@survivelink.com.
Aplicación gratis y compras externas
Todas las funciones de la app móvil son gratis. El equipo opcional se compra en sitios de terceros, que procesan los pagos bajo sus propias prácticas. Survive Link no recibe datos de pago de esas compras.
Cookies, almacenamiento y tus controles
El sitio usa almacenamiento del navegador para recordar el idioma y tu elección de privacidad. No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que ayudan a operar el sitio o entregar los mensajes que solicitas, conforme a sus propias prácticas. No usamos cookies publicitarias. La cookie de sesión del panel administrativo es necesaria, HttpOnly y no se entrega a visitantes públicos. Consulta la Política de cookies y usa Configuración de privacidad para cambiar tu elección.
Derechos y solicitudes
Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de datos del sitio. También puedes retirar el consentimiento de analíticas. Escribe a info@survivelink.com para una solicitud de privacidad; podremos pedir información razonable para verificarla.
Conservación y eliminación
Puedes eliminar la cuenta local y los datos personales de la app desde Perfil > Eliminar cuenta local y datos personales. Consulta la página de eliminación de cuenta para saber qué se elimina y qué permanece. La cuenta no es remota; borrar o desinstalar la app también elimina los datos locales de la app. No afirmamos plazos de conservación para los servicios de terceros ni para los registros del sitio.
Cambios y contacto
Publicaremos los cambios de esta política en esta página. Esta página describe el comportamiento actual del producto y no sustituye asesoría legal. Para soporte del producto o preguntas de privacidad, escribe a info@survivelink.com.