Ayuda para la app de supervivencia
FAQ

Survive Link es una app de preparación que prioriza el uso sin conexión y reúne guías, planes familiares, listas, contactos e información guardada. También incluye mapas, herramientas y opciones de comunicación con distintos requisitos de conexión y equipo. Es una herramienta de consulta y planificación, no un servicio de respuesta, una garantía de rescate ni un reemplazo de las instrucciones oficiales.

Todas las funciones de la app móvil son gratis. Comprar equipo es opcional y no desbloquea funciones. Las radios compatibles, los datos móviles, los servicios externos opcionales y otros equipos pueden tener costos propios; que la app sea gratis no significa que esos dispositivos o servicios lo sean.

La app se desarrolla para iOS y Android. Consulta Obtener la app en este sitio para conocer la disponibilidad actual y los enlaces oficiales; mostrar una función aquí no significa que ya exista una versión pública en las tiendas. El teléfono, el sistema operativo, la versión instalada y los permisos afectan las herramientas avanzadas. La vista previa web no sustituye la app instalada.

Tu información local de preparación permanece en tu dispositivo. No necesitas iniciar sesión en el sitio para consultar las guías y los planes guardados en el teléfono.

Empieza en Inicio, elige tu idioma y explora las secciones principales. Agrega los contactos de emergencia y los puntos de reunión que quieras guardar localmente. Revisa las guías, prepara una lista sencilla y guarda los mapas o contenidos adicionales cuando tengas conexión. Después comprueba que funcionan sin internet. Configura las radios o Walkie por separado y practica antes de una interrupción.

No. Este sitio explica la app, ofrece artículos públicos y enlaza equipo opcional y ejemplos. No es tu kit de emergencia local ni debes depender de que cargue sin internet. Los ejemplos de Field AI del sitio son demostraciones, no acceso a las conversaciones o los planes personales del teléfono.

Usa los controles de personalización y modo de tu versión para mostrar los accesos útiles y ocultar las tarjetas que no necesitas. Lite y Full son opciones de presentación. Ocultar un acceso no significa que se eliminaron tus datos. Busca la herramienta en las secciones principales o Ajustes; los nombres pueden variar según la versión.

Las guías incluidas, los planes, contactos, listas, inventario, notas y la orientación local básica de Field AI siguen siendo útiles sin internet. El contenido descargado correctamente y los mapas guardados compatibles también están disponibles localmente. El clima en vivo, las alertas actuales, las búsquedas en línea, Walkie por internet y la IA en línea necesitan conexión. La mensajería por radio necesita equipo externo compatible.

Guarda los mapas y contenidos opcionales cuando tengas conexión. Agrega marcadores, direcciones, puntos de reunión, contactos y un plan familiar sencillo. Abre cada elemento, confirma que terminó de descargarse y comprueba el acceso sin internet. Lleva energía de respaldo y una copia impresa o escrita. Una descarga incompleta no es un recurso confiable sin conexión.

El modo Sin conexión mantiene el uso centrado en la información local. El modo En línea puede usar funciones conectadas cuando internet realmente está disponible. Elegir En línea no crea una conexión. Si fallan las consultas, vuelve a las guías y los planes guardados en lugar de asumir que el clima, las carreteras, las alertas o los mensajes están actualizados.

Sí: desconecta el teléfono y abre las guías, los planes y los mapas guardados para comprobar lo disponible. El modo avión también puede apagar Bluetooth, Wi-Fi u otras conexiones hasta que las actives por separado. Comprueba la ubicación y la conexión con la radio por separado. Abrir una guía no demuestra que todos los mapas o medios de comunicación estén listos.

No necesariamente. La información guardada refleja la última actualización correcta, no los cambios posteriores. Revisa la hora y el estado de conexión. Los avisos oficiales del operador y las autoridades son la referencia principal; el feed de la app es complementario y de mejor esfuerzo. No uses un pronóstico antiguo para decidir que es seguro quedarse, viajar o regresar.

No. El material de consulta incluido ofrece un punto de partida. Descarga contenido opcional relevante para tu ubicación y tus planes, revisa el espacio disponible y confirma que terminó. Las descargas grandes necesitan conexión estable y suficiente espacio. Es mejor tener recursos útiles y comprobados que muchas descargas incompletas que nunca has abierto.

Solo mientras el teléfono tenga energía. La ubicación, las luces intensas, el audio, las radios y las sesiones largas pueden consumir más que leer texto guardado. Reduce la actividad innecesaria y lleva energía de respaldo adecuada. No apagues un permiso o conexión necesario para una herramienta que vayas a usar. Guarda también información esencial por escrito.

En la app instalada, actualizada y compatible, abre la biblioteca con conexión, elige un centro y un cuadrado de 2, 5 o 10 km en una región compatible de EE. UU., revisa la cobertura y confirma Descargar. Cada descarga se limita a 2.500 solicitudes y 40 MB, con un máximo de cuatro solicitudes simultáneas, por debajo de los límites publicados de OpenFreeMap. Ya no se ofrecen descargas de estados completos desde este proveedor. Se conservan los mapas anteriores. Espera a que termine y prueba sin conexión. Expo Go, la web y versiones nativas antiguas no pueden descargar estos paquetes.

Recupera la conexión y revisa el espacio y la batería. Un área pequeña parcial compatible solo continúa cuando tocas Continuar, usando el presupuesto restante de la misma descarga. Si llega al límite, elige un área menor; no reintentes repetidamente ni dividas estados automáticamente. Los paquetes estatales parciales antiguos no pueden continuar. Nunca consideres listo un paquete parcial ni borres mapas ajenos para corregir un área.

Eliminar un estado está diseñado para quitar su paquete guardado, no los demás estados. Confirma el nombre antes de aceptar. Los archivos de mapas guardados anteriormente aparecen por separado donde sean compatibles. Después de eliminar o cambiar descargas, vuelve a abrir los mapas que necesitas y comprueba su disponibilidad antes de viajar.

El teléfono puede obtener una posición sin datos móviles, pero necesita permiso y una señal de ubicación utilizable. Los edificios, el terreno, las condiciones y el dispositivo pueden afectar la lectura. La última ubicación conocida puede ser antigua. Si no hay una lectura reciente, no supongas que la posición mostrada es la actual.

No automáticamente. Mostrar un mapa guardado y calcular una ruta son capacidades diferentes. Las indicaciones sin conexión necesitan datos de caminos adecuados y compatibilidad en tu versión. Si no hay rutas disponibles, usa el mapa y tus notas de preparación; no improvises una ruta como si estuviera confirmada. Las indicaciones en vivo necesitan conexión y ninguna opción demuestra que un camino sea seguro o esté abierto.

Marca lugares útiles, usa nombres claros y guarda las rutas o notas para consultar después. Incluye el destino, un punto de reunión y una alternativa cuando corresponda. Comprueba lo guardado antes de desconectarte. Un marcador es una referencia de preparación, no confirmación de que un negocio esté abierto, un refugio disponible o una persona te espere allí.

Los mapas y registros de lugares pueden estar incompletos o desactualizados. Un mapa descargado no se actualiza por sí solo sin conexión y la búsqueda en vivo necesita internet. Verifica los destinos importantes con fuentes actuales u oficiales cuando sea posible. Respeta señales, cierres, límites de propiedad, avisos e instrucciones locales aunque el mapa antiguo indique otra cosa.

Comprueba que tu versión admite mapas guardados, que terminó la descarga y que estás viendo el área elegida. Las vistas previas no compatibles pueden mostrar un atlas simplificado en lugar del mapa de la app instalada. Algunos detalles o servicios en vivo pueden faltar sin conexión. Lee el estado de la pantalla antes de asumir que tienes cobertura completa.

Usa Field AI para preguntar sobre preparación, encontrar orientación y organizar la información de tus planes guardados. Describe la situación, los recursos disponibles y si tienes conexión. Haz preguntas concretas y responde las aclaraciones que te solicite. Field AI no es un médico, un operador de emergencias, un inspector de carreteras ni una garantía de que la respuesta sea adecuada.

La orientación local básica sigue disponible con el material incluido sin un servicio en línea. Una descarga opcional de IA en el dispositivo puede mejorar la presentación de algunas respuestas en teléfonos compatibles; no es necesaria para consultar las referencias principales. Descarga recursos opcionales con conexión y revisa el espacio y la finalización antes de depender de ellos.

Sí. Agrega detalles relevantes o pregunta de nuevo en la conversación y comprueba que la respuesta siga relacionada con la misma situación. Si entendió mal, corrígelo directamente o inicia otra conversación para un tema distinto. Consulta los controles de conversaciones guardadas en Field AI para volver a leer o eliminar un chat.

Usa la opción en línea solo cuando tengas conexión y hayas elegido ese servicio. Puede ayudar con información conectada, pero no debe reemplazar las referencias guardadas. Lee el consentimiento y la información del proveedor antes de enviar una pregunta; los servicios en línea pueden recibir la pregunta y el contexto que decidas compartir. Evita datos personales o sensibles innecesarios.

No improvises a partir de una respuesta confusa. Aclara la pregunta, abre la guía relacionada o consulta una fuente confiable y actual. Para un peligro inmediato, una urgencia médica o decisiones de evacuación, sigue las instrucciones oficiales y usa los servicios de emergencia cuando estén disponibles. Un tono seguro no demuestra que una respuesta sea correcta.

Revisa el espacio disponible y el estado de la descarga antes de intentarlo otra vez. Usa los controles de descargas para quitar un paquete opcional incompleto o que no necesitas, en lugar de borrar planes o conversaciones ajenos. Las guías principales son un recurso separado. Completa las descargas grandes con conexión estable y energía disponible.

Son opciones distintas, no nombres intercambiables. La ruta de radio usa equipo LoRa externo compatible. Walkie necesita internet para hablar por turnos con la app en primer plano. Las opciones entre teléfonos cercanos dependen de la versión y las capacidades; no asumas que la mensajería sin conexión solo por Bluetooth esté verificada o disponible en todos. Elige una opción compatible y pruébala.

Sí. La ruta de radio necesita equipo LoRa externo compatible con firmware admitido por la app y una aplicación instalada compatible. Bluetooth puede conectar el teléfono con la radio; la radio transporta los mensajes. Un altavoz Bluetooth, un router o un teléfono solo no lo reemplazan.

Carga la radio, sigue las instrucciones del fabricante y usa la pantalla de conexión de radio de la app para elegir un dispositivo compatible. Concede los permisos necesarios para conectarlo. Prueba con otra radio compatible y ajustes coincidentes antes de viajar. Mantén privada la configuración y usa documentación del fabricante para la configuración o el firmware.

No hay una distancia garantizada. El terreno, los edificios, las antenas, la posición, la energía, los ajustes y las radios participantes influyen. Prueba tu equipo y ubicación reales en lugar de depender de una distancia máxima anunciada. Conserva un plan de contacto y reunión para cuando la radio no esté disponible.

No. Preparado, enviado, retransmitido y recibido confirmado son estados diferentes. Una transmisión no demuestra que alguien leyó el mensaje. Revisa el estado, pide respuesta cuando corresponda y usa el plan alternativo si no puedes confirmar el contacto. No esperes un mensaje sin confirmar en lugar de buscar ayuda urgente disponible.

No. Walkie de Survive Link requiere datos móviles o Wi-Fi que funcionen y una versión compatible. Es comunicación por turnos con la app en primer plano: no hables mientras otra persona transmite. Permite el micrófono y revisa el canal y la conexión. Es independiente de la radio sin conexión y no debe considerarse un reemplazo sin señal.

No dependas de una transmisión en segundo plano. Usa Walkie con la app abierta y verifica que el canal esté conectado. La app no graba ni almacena su audio. Las interrupciones del sistema, las llamadas, perder conexión o salir de la app pueden interrumpir la sesión; vuelve al canal y comprueba la conexión.

Usa los controles de invitación o compartir del canal y permite que la otra persona abra o escanee la invitación con el proceso compatible. Puede necesitar la app instalada y permisos. Comprueba el límite de participantes y el estado del canal. Trata las invitaciones como privadas: compartirlas más ampliamente puede compartir acceso. Guardar un contacto no significa entrar en el canal ni confirmar que esté en línea.

No. Las transmisiones de audio por internet necesitan conexión y no convierten el teléfono en un receptor universal AM, FM o meteorológico. Una radio LoRa de texto también es distinta de una radio meteorológica. Usa equipo adecuado para los avisos locales que necesitas y no supongas que un dispositivo recibe todos los canales de emergencia.

No. Un ajuste satelital o de bajo consumo de datos no agrega equipo, servicio de operador ni cobertura al teléfono. La conexión depende del dispositivo y del proveedor reales. Sigue sus instrucciones y límites. Evita descargas grandes con conexión limitada y no supongas que un ajuste de la app puede contactar a los servicios de emergencia.

Abre Family Circle o las herramientas de planificación, agrega la información que quieras conservar y acuerda contactos, lugares de reunión y pasos alternativos. Usa instrucciones claras para todos. Revisa el plan en familia y actualízalo cuando cambien las personas, las ubicaciones o las necesidades. Un plan guardado es preparación, no una notificación automática ni una promesa de rescate.

No. Una transferencia familiar comparte una copia de la información elegida, no sincronización continua en la nube ni una prueba de identidad. Revisa los datos antes de compartir y acuerda cómo distribuir los cambios posteriores. La persona que recibe debe confirmar lo importado. Comparte únicamente con personas de confianza.

Paper Twin ayuda a crear una versión imprimible o compartible de información de planificación compatible. Elige qué incluir, revisa la vista previa y usa los controles disponibles. Las páginas y sus códigos QR pueden contener datos personales; protégelos. Una copia en papel ayuda si falla el teléfono, pero también debe mantenerse actualizada.

El modo infantil es un espacio simplificado sin conexión, con herramientas elegidas por el adulto y orientación local apropiada para la edad. Configúralo antes de entregar el teléfono, elige las tarjetas permitidas y revisa contactos y lugares de reunión. No reemplaza la supervisión, no contacta automáticamente a emergencias ni garantiza que el niño consiga ayuda.

Usa los controles para adultos y autentícate con el método configurado; después cambia las herramientas o desactiva el modo infantil. Mantén privado el PIN. No habilites el desbloqueo biométrico opcional si el rostro o la huella del niño están registrados. El modo protege las pantallas de la app, no es un bloqueo parental de todo el teléfono.

No. El asistente infantil usa orientación local breve y apropiada para niños y les indica buscar a un adulto en situaciones peligrosas o urgentes. No es un chat abierto en línea ni reemplaza a un adulto de confianza. Practica las herramientas con el niño y explica lo que realmente hace cada una.

Revisa el volumen, la salida de audio, la voz instalada y el permiso necesario para la luz. Algunas funciones no existen en vistas previas o versiones no compatibles. Comprueba el funcionamiento supervisando al niño: una animación no demuestra que se oiga audio o que otros vean la luz. Conserva un plan sencillo para pedir ayuda a un adulto sin depender de la pantalla.

Abre las guías de emergencia o la biblioteca y elige el tema adecuado. Usa el material sin conexión como preparación y consulta y verifica que corresponda a la situación. La app no puede diagnosticar una lesión ni confirmar riesgos actuales. Ante peligro inmediato, sigue instrucciones oficiales y contacta a emergencias cuando estén disponibles.

No lo supongas. Lee la acción y la confirmación: las llamadas o mensajes compatibles usan las apps del teléfono y el contacto o número elegido. Revisa qué se compartirá y completa la confirmación. La cobertura y los servicios del dispositivo siguen siendo importantes. Una pantalla SOS o un mensaje preparado no demuestra que se contactó ayuda.

Usa las listas para seguir tareas y el inventario para registrar lo que realmente tienes. Revisa cantidades, fechas y necesidades del hogar. Las herramientas de raciones ayudan a planificar con los datos que introduces; no miden existencias reales ni prescriben necesidades médicas, alimentarias o de agua. Verifica los supuestos y busca orientación adecuada para necesidades individuales.

Son ayudas, no garantías. La brújula depende de los sensores y puede verse afectada por metal, imanes, aparatos y calibración. La información solar depende de la ubicación y la fecha elegidas o detectadas. Contrasta con el entorno y el mapa y lleva medios adecuados de navegación de respaldo para zonas remotas.

Usa la pantalla de luz o Morse compatible, elige un mensaje corto y pruébalo con alguien que sepa qué observar. La linterna necesita equipo compatible y el permiso solicitado. La lectura con cámara depende de destellos visibles y las condiciones; puede requerir decodificación manual. Las señales necesitan visibilidad y no equivalen a llamar a emergencias ni confirmar un rescate.

No supongas que se comparten automáticamente en vivo. Inicia y detén la grabación de rutas de forma intencional, permite la ubicación y revisa su estado. Los puntos guardados pueden estar incompletos si falla la ubicación o el teléfono. Compartir una ruta no actualiza automáticamente otro dispositivo ni demuestra que siga siendo segura.

Usa las secciones de consulta disponibles en tu versión e idioma. El material incluido y guardado correctamente puede leerse localmente; comprueba cualquier descarga adicional antes de desconectarte. El audio o la lectura en voz alta dependen del dispositivo y del contenido disponible. Estas referencias opcionales no cambian los límites de la app ante emergencias.

Revisa la opción de compartir y la información mostrada antes de confirmar. Una tarjeta, enlace o mensaje es una transferencia intencional, no prueba de rastreo continuo ni de recepción. La ubicación puede faltar o estar desactualizada si no hay una lectura reciente. Confirma que la persona recibió los datos y evita publicar tu ubicación personal.

No. Los cálculos de planificación son estimaciones a partir de los datos ingresados, no mediciones eléctricas ni autorización para conectar equipos. Usa las especificaciones del fabricante y orientación profesional para aparatos, baterías, generadores e instalaciones. Un resultado en pantalla no demuestra que una combinación sea segura.

Water Clock ayuda con la planificación y los recordatorios de agua; no es consejo médico. Quiet Hours limita el escaneo, los anuncios, la retransmisión y los envíos Mesh de la app salvo una excepción explícita; no silencia las alertas oficiales del operador. Skill Day ayuda a practicar, no otorga acreditación profesional. Lee los ajustes y límites. El teléfono puede afectar los recordatorios y el modo silencioso puede afectar la disponibilidad.

No. Una nota guardada, un paquete transmitido o una herramienta de depósito no demuestra que otro dispositivo lo almacenará, recogerá o entregará después. Usa solo el estado de entrega o recogida mostrado, confirma el contacto cuando sea posible y conserva una alternativa. No dependas de una entrega posterior sin confirmar como servicio de emergencia.

Los registros principales de preparación móvil permanecen en el dispositivo. El sitio público no necesita acceso a tu perfil de emergencia, plan, contactos o historial local. Exportar, imprimir, enviar mensajes, compartir un QR o elegir un servicio en línea puede compartir los datos que selecciones. Revisa cada transferencia y los ajustes de respaldo del teléfono.

No debes asumir sincronización automática en la nube de Survive Link. Conserva una exportación compatible o un respaldo impreso y usa las herramientas explícitas para compartir o importar información elegida. Descarga mapas y recursos en el otro dispositivo cuando sea necesario. Confirma lo importado; iniciar sesión o escanear una invitación no restaura todo.

Lee la confirmación con atención. Eliminar un elemento no es lo mismo que borrar todos los datos locales. Borrar ampliamente o desinstalar puede quitar planes, contactos, conversaciones y descargas; no cuentes con que el sitio los restaure. Guarda los respaldos necesarios antes de una acción destructiva y comprueba después qué permanece.

No publiques contraseñas, PIN del adulto, invitaciones privadas, datos de acceso de la radio, contactos personales, información médica ni ubicaciones privadas exactas. Revisa las capturas y exportaciones antes de enviarlas. Para pedir ayuda normalmente basta el teléfono, la versión, la pantalla y una descripción del problema, no tu configuración privada ni el perfil de otra persona.

Puede hacerlo. Las búsquedas, las indicaciones en vivo, la IA opcional en línea, las comunicaciones y el compartir del sistema usan servicios o destinatarios externos. Lee el aviso de la función y decide. La política de registros locales no significa que toda consulta en línea permanezca en el teléfono. Usa el modo local si no deseas enviar una pregunta.

Usa la opción de idioma en Ajustes. La selección se guarda localmente y el contenido compatible en español está disponible en el dispositivo, sin depender del sitio para traducir cada respuesta. El idioma del sitio es una preferencia distinta. Si una pantalla o recurso no cambia, verifica su disponibilidad en el idioma elegido e indica la pantalla al pedir ayuda.

Permite los accesos necesarios para las herramientas elegidas: ubicación, cámara para escaneo o luz compatible, Bluetooth o dispositivos cercanos para radios compatibles y micrófono para Walkie. Negar un permiso puede limitar esa herramienta sin impedir leer las guías guardadas. Cambia los permisos en los ajustes del teléfono y vuelve a probar.

Ver una conexión no demuestra que internet esté disponible. Comprueba otro servicio normal, si la red requiere una página de acceso y si la app está en modo En línea. Una conexión débil, restringida o interrumpida puede fallar. Sigue usando recursos guardados hasta que la pantalla confirme una actualización correcta.

Revisa la energía, la compatibilidad de la radio y la app, los permisos y las instrucciones de conexión de la radio. Mantenla cerca durante la configuración y comprueba que otra app o dispositivo no ocupe la conexión. Vuelve a la pantalla e inténtalo. No expongas datos privados ni cambies firmware sin verificar; usa documentación oficial o ayuda.

Confirma el canal, internet funcionando, versiones compatibles y la app abierta en ambos teléfonos. Revisa el permiso del micrófono, el volumen y la salida de audio Bluetooth o auriculares. Hablen por turnos y lean los avisos de capacidad o conexión. Puede ser necesario reconectar tras una llamada o cambio de red; guardar un contacto no confirma que esté en línea.

Los registros locales pueden no recuperarse si no hiciste un respaldo utilizable o compartiste una copia. No supongas que una cuenta o el sitio guardan una copia para restaurar. Revisa las opciones de respaldo del teléfono, conserva exportaciones o papel y comprueba la importación en el nuevo dispositivo. Planifica el reemplazo antes de una emergencia cuando sea posible.

Abre de nuevo la app y revisa la pantalla, los permisos, el modo de conexión y las descargas. Lee los avisos de compatibilidad. No empieces borrando todo o reinstalando. Si continúa el problema, solicita ayuda con la versión, el teléfono y lo sucedido, retirando datos privados de las capturas. Vuelve a comprobar los recursos sin conexión tras los cambios.

No. Comprar es opcional y las compras que califican ayudan al desarrollo. La función de radio necesita un dispositivo compatible, pero no debes comprarlo en nuestra tienda. Elige según tus necesidades, la compatibilidad, las normas locales y la información del fabricante.

El sitio enlaza productos físicos en Amazon; el pago se realiza allí, no en la app móvil. Consulta el precio, vendedor, existencias, envío, devoluciones y especificaciones del anuncio de destino. Survive Link puede obtener ingresos por compras que califican como asociado de Amazon. Un anuncio no garantiza compatibilidad con todos los teléfonos o funciones.

Usa la guía de la app para un recorrido más amplio, Contacto para una pregunta sin responder y los créditos o la página de agradecimientos para conocer los proyectos. Las donaciones opcionales van a los proyectos enlazados y no desbloquean funciones. No incluyas información privada de emergencia ni datos de acceso en preguntas públicas.